আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
তবে পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

1. পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে হবে।
2. পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও আসল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে।
3. শুধুমাত্র ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য, বা সাইজ সমস্যা থাকলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
4. পণ্য ফেরত পাঠানোর সময় কুরিয়ার চার্জ ক্রেতাকেই বহন করতে হবে (যদি না আমাদের পক্ষ থেকে ভুল হয়ে থাকে)।
5. রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য হয়) একই মাধ্যমে বা বিকল্প উপায়ে ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।